Általános Szerződési Feltételek

1. Szolgáltató és a feltételek elfogadása

A weboldalt a Pirarigrand Resort Kft. üzemelteti. Székhely és kapcsolattartási cím: 4031 Debrecen, Külső-Somlyó út 47., Magyarország . E-mail: info@pirarigrandresort.com. Telefon: +36 52 614 783. A jelen Általános Szerződési Feltételek a weboldal használatára, a tájékoztató tartalmakra, valamint a szállás-, wellness-, gasztronómiai, rendezvény- és kaszinó szolgáltatásokkal kapcsolatos előzetes megkeresésekre vonatkoznak.

A weboldal használatával a látogató tudomásul veszi e feltételeket. Ha valamely rendelkezéssel nem ért egyet, kérjük, ne használja az érintett funkciót. A konkrét foglalásra, helyszíni szolgáltatásra vagy rendezvényre külön ajánlat, visszaigazolás, házirend és díjfeltétel is vonatkozhat; eltérés esetén a konkrét, írásban visszaigazolt feltétel irányadó.

2. A weboldal célja és jellege

A weboldal elsődlegesen tájékoztató felület. Bemutatja a Pirarigrand Resort kaszinóhotel szobáit, wellness- és spa szolgáltatásait, étkezési lehetőségeit, rendezvénytereit és a kizárólag nagykorúaknak szóló kaszinó környezetet.

A weboldalon szereplő leírások, képek, árjelzések és kapacitások általános tájékoztatásul szolgálnak. Nem minősülnek automatikusan kötelező erejű ajánlatnak. Szerződés csak akkor jön létre, ha a szolgáltató a konkrét igényt, időpontot, árat és feltételeket írásban visszaigazolja, vagy a felek külön szerződést kötnek.

3. Korhatár és felelős kaszinóhasználat

A kaszinó területére kizárólag tizennyolcadik életévüket betöltött személyek léphetnek be, érvényes fényképes igazolvány bemutatásával. A szolgáltató megtagadhatja a belépést, ha a kor vagy személyazonosság nem igazolható, ha a vendég a házirendet megsérti, vagy ha a biztonságos működés ezt indokolja.

A kaszinó részvétel önkéntes felnőtt szórakozás. A vendég köteles saját idő- és költési korlátait betartani, veszteséget nem üldözni, kölcsönből vagy alapvető kiadásokra szánt pénzből nem játszani, és szükség esetén szünetet tartani vagy segítséget kérni. A szolgáltató tájékoztatást, önkorlátozási lehetőséget és helyszíni segítséget biztosíthat az alkalmazandó szabályok szerint.

A weboldal nem nyújt online szerencsejátékot, nem fogad játékbefizetést, nem kezel online játékegyenleget, és nem garantál nyereményt. A kaszinó szolgáltatás részletes játékszabályai és részvételi feltételei a helyszínen ismerhetők meg.

4. Megkeresések, ajánlatkérés és foglalás

A weboldalon található űrlapok segítségével a látogató kapcsolatfelvételi, wellness-időpont- vagy rendezvény-ajánlatkérést kezdeményezhet. A jelen statikus kiadás helyi visszaigazolást ad; az űrlap elküldése önmagában nem hoz létre foglalást vagy fizetési kötelezettséget.

A vendég felelőssége, hogy pontos és valós adatokat adjon meg, és az esetleges különleges igényeket, akadálymentességi követelményeket, ételallergiákat vagy rendezvénytechnikai szükségleteket kellő időben jelezze. A szolgáltató az igényt kapacitás, biztonság, jogszabályi követelmény és műszaki megvalósíthatóság alapján igazolja vissza.

5. Árak, adók és fizetés

A weboldalon feltüntetett árak tájékoztató jellegűek, eltérő rendelkezés hiányában magyar forintban értendők, és a megjelölt adótartalommal jelennek meg. Idegenforgalmi adó, opcionális szolgáltatás, biztosíték, rendezvénytechnikai felár vagy egyedi csomagelem külön fizetendő lehet.

A végleges ár, fizetési ütemezés, elfogadott fizetési mód és esetleges előleg az írásos visszaigazolásban szerepel. A szolgáltató a fizetési tranzakciót csak biztonságos, szerződött szolgáltatón keresztül kezelheti; a jelen weboldal nem kér bankkártyaadatot és nem tartalmaz külső fizetési felületet.

6. Lemondás, módosítás és meg nem jelenés

A lemondási és módosítási feltételek a választott szoba-, wellness- vagy rendezvénycsomagtól függnek. A vendég a konkrét visszaigazolásban kap tájékoztatást a díjmentes lemondás határidejéről, az esetleges kötbérről, az előleg visszatérítéséről és a meg nem jelenés következményeiről.

Vis maior, hatósági korlátozás, közmű- vagy biztonsági esemény, illetve a szolgáltató ellenőrzési körén kívül eső akadály esetén a felek együttműködnek az időpont módosításában, helyettesítő szolgáltatás biztosításában vagy az elszámolásban. A szolgáltató nem vállal felelősséget olyan késedelemért, amelyet elháríthatatlan külső ok idézett elő.

7. Szállás- és wellness-házirend

A vendég köteles tiszteletben tartani a nyugalmat, a biztonsági előírásokat, a kijelölt dohányzási szabályokat, a medence- és szaunahasználati előírásokat, a személyzet utasításait, valamint más vendégek jogait. A berendezések rendeltetésszerű használata kötelező.

Egyes wellness-kezelések egészségi állapot, várandósság, életkor vagy ellenjavallat miatt korlátozhatók. A vendég felelőssége, hogy a kezelés előtt jelezze a releváns körülményeket. A wellness szolgáltatás nem minősül orvosi ellátásnak és nem helyettesít egészségügyi diagnózist vagy kezelést.

8. Rendezvények és csoportos szolgáltatások

Rendezvény esetén a kapacitás, teremberendezés, technika, catering, dekoráció, időrend, biztonság, lemondás és fizetés részleteit külön ajánlat vagy szerződés rögzíti. A szervező felel a résztvevők megfelelő tájékoztatásáért, a létszám és program pontos közléséért, valamint a szükséges engedélyekért.

A kaszinó program nem része automatikusan a rendezvénycsomagnak. A kaszinó belépési korhatára, személyazonosítási szabálya és helyszíni házirendje minden résztvevőre külön vonatkozik.

9. Elfogadható használat

Tilos a weboldalt jogellenes, megtévesztő, fenyegető, zaklató vagy a rendszer biztonságát veszélyeztető célra használni. Tilos automatizált túlterhelést, jogosulatlan hozzáférést, kártékony kódot, adathalászati próbálkozást, tartalommásolást vagy más felhasználók jogainak megsértését megvalósító tevékenységet folytatni.

A szolgáltató korlátozhatja vagy letilthatja az olyan hozzáférést, amely a weboldal működését, biztonságát vagy mások jogait veszélyezteti.

10. Szellemi tulajdon

A weboldal szövegei, elrendezése, grafikai elemei, logója, márkaneve és egyéb tartalmai szerzői jogi vagy védjegyjogi védelem alatt állhatnak. A látogató a tartalmat saját, nem kereskedelmi tájékozódására használhatja.

A teljes vagy lényeges tartalom engedély nélküli másolása, újraközlése, értékesítése, adatbázisba szervezése vagy megtévesztő felhasználása tilos. A helyi képek kizárólag a weboldal megjelenítéséhez kerülnek felhasználásra.

11. Felelősség és elérhetőség

A szolgáltató törekszik a tartalom pontosságára és a weboldal folyamatos elérhetőségére, de nem garantálja, hogy minden információ mindenkor teljes, hibamentes vagy megszakítás nélkül hozzáférhető. Karbantartás, frissítés vagy technikai hiba miatt átmeneti kiesés előfordulhat.

A szolgáltató felelőssége nem zárható ki vagy korlátozható olyan esetben, amikor ezt kötelező jogszabály tiltja. A látogató felel az általa megadott adatok pontosságáért és saját eszköze megfelelő védelméért.

12. Panaszkezelés és vitarendezés

Panasz vagy észrevétel a info@pirarigrandresort.com címen vagy postai úton a 4031 Debrecen, Külső-Somlyó út 47., Magyarország címen nyújtható be. A szolgáltató a panaszt kivizsgálja, és az alkalmazandó határidőben érdemi választ ad.

A felek elsődlegesen békés egyeztetésre törekednek. A fogyasztó a vonatkozó feltételek szerint fogyasztóvédelmi hatósághoz, békéltető testülethez vagy bírósághoz fordulhat. Az alkalmazandó jog főszabály szerint a magyar jog, a fogyasztót megillető kötelező védelmi szabályok sérelme nélkül.

13. Módosítás és részleges érvénytelenség

A szolgáltató e feltételeket jogszabályi, szolgáltatási vagy technikai változás esetén módosíthatja. A hatályos változat ezen az oldalon érhető el. Ha valamely rendelkezés érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az nem érinti a többi rendelkezés hatályát. Utolsó frissítés: 2026. július 29.